有图无图
yzc888亚州城 >实事 >前工程经理说,Twitter的成长问题和多样性问题已经连接起来 >

前工程经理说,Twitter的成长问题和多样性问题已经连接起来

前工程经理说,Twitter的成长问题和多样性问题已经连接起来

RTX152SE
2013年10月4日,一位前Twitter员工在旧金山公司总部的一台电脑工作。 照片:路透社/ Robert Galbraith

旧金山 - 推特有两大问题:缺乏用户增长,缺乏员工多样性。 它们似乎无关,但可能存在联系吗? Leslie Miley曾是谷歌和苹果的前雇员,曾经是Twitter最高级别的黑人工程师,他说绝对是肯定的。 他并不孤单。

Miley曾担任Twitter工程经理近三年,成为去年10月裁员的336名员工之一,其中一部分是由返回首席执行官Jack Dorsey执行的削减成本。 但与大多数被解雇的人不同,麦莉通过了遣散费,其中包括一项非贬低条款,因为他想说出自己的想法。

周二,他 ,讲述了他在科技巨头的经历以及他所面临的挑战,推动了公司工程团队的更多元化。 在接受“国际商业时报”采访时,他认为Twitter的同质劳动力 - 根据其 ,仅包括1%的非裔美国人,3%的西班牙裔和13%的女性 - 一直错过少数族裔社区提供的机会,因为它只是没有看到他们。

“这就是为什么推特上有3.2亿用户,”麦莉在发布帖子前几天说道。 “没有人做出产品决策,他们了解Twitter上最多产社区的用例。”

自公司于2013年底上市以来,Twitter的用户增长率稳步下降,当时公司每月活跃用户达2.3亿。 2011年每个季度,该网站的年增长率均超过100%。 然而,去年每个季度,Twitter的增长率都不到20%。 该公司从2015年7月到10月增加了400万活跃用户,使其总数达到3.2亿。 相比之下,Instagram在2013年底从每月1.5亿活跃用户增加到9月份超过4亿。

Miley认为,由于未能将更多非洲裔美国人,西班牙裔美国人和女性加入其工程团队,Twitter无视其最活跃的用户群。 虽然Twitter没有公布其用户群的人口统计数据,但皮尤研究中心2014年的一项调查发现,27%的非洲裔美国互联网用户使用Twitter,而非西班牙裔白人则为21%。 西班牙裔美国人也是Twitter的重度用户,25%的西班牙裔互联网用户表示他们使用该服务。

Leslie Miley 自2013年起,Leslie Miley担任Twitter的工程经理,但最近,由于缺乏为其工程团队带来更多多样性的行动,他决定离开公司。 照片:礼貌Leslie Miley

Miley和其他人说,Twitter未能学习并将这些群体的经验应用到其产品中,以吸引其他不太活跃的用户。 “当你和你这样的人对你的产品有这种亲和力时,我认为让你在你的工作场所代表这一点非常重要,”Miley说。 “我非常喜欢Twitter,我希望看到它变得更好,如果没有多样性,Twitter就不会变得更好。”

有些人认为这些群体缺乏洞察力,因为Twitter采用反骚扰工具的速度很慢 - 因为该产品基本上是由没有受到骚扰的团体的个人设计的,Twitter的前任经理Mark S. Luckie表示。新闻和新闻,其观点由技术多元化专家和IBT达成的另一名少数Twitter员工共享。

“这是我们所有人[在Twitter上代表少数群体的人]抱怨的一个抱怨 - 你需要招聘更多样化的人,”Luckie说。 “问题在于人们偏向于看起来像他们的人。”

“我会补充说,在领导层中缺乏有色人种是一个障碍,”另一位不愿透露姓名的人表示,因为他/她在就业市场。

AviónVentures的首席执行官Deldelp Medina表示,黑色推特是专注于黑人文化和黑人社区的推特网络。 “为什么非洲裔美国人不会在Twitter上成群结队地招聘 - 我不知道,”麦地那说,他一直在研究Twitter近期的一轮裁员如何影响代表性不足群体的个人。

“这就像你创建了一个应用程序,发现你的市场在中国,而你内部没有人说中文或代表那个市场,”梅迪纳说。

内部冲突

虽然麦莉被解雇,但这位16年的科技行业资深人士表示,他已经告诉推特他计划在10月底离开。 Miley引用了工程团队对多样性的缺乏理性的方法作为他的理由。

在他的中篇文章中,Miley谈到了他的一位多元化工程经理角色的经历,当他的一位上级澄清说:“多样性很重要,但我们不会降低标准。”那位经理随后建议Miley建立一个工具来追踪种族Twitter的工程候选人使用他们的姓氏来更好地辨别代表性不足的少数群体在哪些地方失败。

“虽然不是故意的,但他的想法强调了忽视历史,殖民化,奴隶制和身份的复杂力量的无意识倾向,”麦莉写道。 “我离开那次会议,想知道如何能够在良心良好的情况下继续在一个组织中工作,在这个组织中,高级工程师可以将自己视为一个技术远见者,并且在他对多样性的理解中不知道这个盲点。”

虽然关于公司多元化的讨论很常见,但行动却很少见。 “有很多人点头,'是的,我们会照顾它',”Luckie说道,他还写了一篇关于他的并策划了中篇专栏“ “。

麦莉表示,他决定在2006年至2008年期间担任谷歌的工程师经理后,面对类似的多元化反对,写下他的经历。

“那些不接受多样性,不接受变革,不想进一步推动技术多元化,不认为缺乏多样性是一个问题的人 - 我们不能保持沉默,让他们继续下去, “麦莉说。

通过谈论他的经历,麦莉说他希望能够引发一场关于在科技巨头中倡导多元化多么困难的对话。 “人们在多样性方面做得很好,但他们付出了代价,”麦莉说。 “这是跨越多样性桥梁的代价。 它会降低你在组织中的地位。“

谷歌表示,它不会“对当前或前任员工进行评论”。

Twitter发言人表示,“我们致力于在推动Twitter更多元化和包容性方面取得实质性进展。” “这一承诺包括扩大我们的包容性和多元化计划,多元化招聘,员工发展和资源团队主导的举措。除了披露我们的员工代表统计数据外,我们还公开披露了2016年女性和代表性不足的少数群体的代表性目标,使我们成为最大的科技公司,为其多元化承诺提供强硬数据。“

拥有更多员工和更大市值的英特尔也为其多元化计划设定了坚定的目标, 表示,它旨在让少数民族和女性“充分代表” - 意味着与“美国人才”相同“ - 到2020年各级劳动力。

进入,杰克多尔西

推特的用户增长和多元化问题都落入首席执行官杰克·多尔西(Jack Dorsey)的板块,他正在分拆时代首席执行官。 去年, 抗议警方的暴行,通过私人会议和对话,他还向Twitter上的技术多元化专家和代表性不足的团体传达了他关心的事情,使他们更加具有包容性。

Twitter在和发布了其员工队伍的详细人口统计细分,但几乎没有变化。 在过去的一年中,Twitter的女性代表比例增加了4个百分点,而西班牙裔增长了1个百分点。 然而,非洲裔美国人的总体代表性保持不变,实际上从下降 。

该公司是为数不多的公开承诺在2016年之前达到16%的女性技术职位代表性目标的公司之一,以及为代表性不足的少数群体提供9%的代表性。 此外,在上个月最近的飞行开发者大会召开之前,Twitter在其总部举办了一个 ,其中有众多技术多元化领导者,由Twitter首席运营官Adam Bain向观众介绍。

“我离开了会议的灵感并准备好开启工程多样性的公共汽车,”Miley回应Dorsey在公司会议上播放关于Black Twitter社区的视频时写道。 Miley表示,Dorsey还在另一次公司会议上“致力于出席每位Twitter员工的多元化”。

虽然上个月在Grace Hopper庆祝女性计算机会议上 ,但到目前为止,他的努力一直低调。 Luckie说,即使他的弗格森之行也是以秘密的方式进行的。 “他不是在说话。 他正在幕后出现并采取行动,“Luckie补充道。

Dorsey对Square采取了类似的方法。 虽然这家科技巨头已经表示女性占公司总数的75%,但Square仍然是最新发布多样性报告的知名科技公司之一。

“杰克和我已经谈过这个问题,他知道Twitter需要多样化,”米莉说,他认为多尔西确实关心多样性,但并不是一个鼓吹自己工作的人。 “我认为杰克得到了它,但他不能只是去工程团队并告诉他们雇用一群西班牙裔美国人或非洲裔美国人。 在某些时候,他会让他们对多样性负责。“

这篇文章在美国东部时间下午1:30更新,包括来自Twitter的回复。


载入中...